Log-in or Sign-up

  Registration FAQ
       SOS Support Portal


      ข้อแนะนำในการใช้งาน

   


    ข้อแนะนำเบื้องต้นในการใช้งานระบบ
    1. กรุณาอ่านรายละเอียดหรือหัวข้อการกรอกข้อมูลให้ละเอียด.
    2. กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนและถูกต้อง.
    3. การปรับเปลี่ยนข้อมูลให้มีความถูกต้องนั้นอาจต้องใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง.
    4. หากลืมพาสเวิรด์ในการเข้าระบบ สามารถเลือก Forgot your Password ได้ที่หน้าล๊อกอิน เพื่อรับรหัสผ่านใหม่.
    5. หากมีปัญหาในการใช้งาน ข้อสงสัย หรือคำแนะนำสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ตามรายละเอียดที่ได้ให้ไว้.


    ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Fortinet อย่างไร
    1. กรอกข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการจากหน้าลงทะเบียน
    2. หลังจากกรอกข้อมูลส่วนตัวเรียบร้อย ท่านจะได้รับอีเมล์ซึ่งจะมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่จะใช้เข้าสู่ระบบ.
    3. ให้ท่านเข้าสู่หน้าล๊อกอิน.
    4. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้องครบถ้วน จากนั้นคลิกปุ่มตกลง.
    5. จากนั้นที่เมนูด้านข้าง ให้คลิกที่ลิงก์ Add Product.
    6. ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ท่านต้องการลงทะเบียน.
    7. กรอก Serial Number จากตัวผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วน.
    8. กดปุ่มตกลง จะเป็นการเสร็จสิ้นการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์.
    9. ท่านสามารถดูรายการผลิตภัณฑ์ที่ท่านได้ลงทะเบียนไปแล้วได้ที่ลิงก์ด้านข้างที่ชื่อ Product Summary.


    หากต้องการแก้ไขข้อมูล จะทำอย่างไร
    1. ให้ท่านเข้าสู่หน้าล๊อกอิน.
    2. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้องครบถ้วน จากนั้นคลิกปุ่มตกลง.
    3. จากนั้นที่เมนูด้านข้าง ให้คลิกที่ลิงก์ My Profile.
    4. หน้าแสดงข้อมูลส่วนตัวจะปรากฏขึ้นมา หากต้องการแก้ไขข้อมูล ให้คลิกที่ปุ่ม Edit Profile.
    5. แก้ไขข้อมูลตามต้องการ ให้ครบถ้วน.
    6. คลิกที่ปุ่ม Save Edit เพื่อเสร็จสิ้นการแก้ไขข้อมูล.
    7. ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ระบบ.


    ต้องการ Renewal Contract จะทำอย่างไร
    1. ให้ท่านเข้าสู่หน้าล๊อกอิน.
    2. กรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ถูกต้องครบถ้วน จากนั้นคลิกปุ่มตกลง.
    3. จากนั้นที่เมนูด้านข้าง ให้คลิกที่ลิงก์ Product Summary.
    4. เลือกผลิตภัณฑ์ที่ท่านต้องการ Renew โดยเลือกที่ Serial Number.
    5. ที่ด้านล่างของหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์นั้นๆ ให้ใส่หมายเลขใหม่ในช่อง Add / Renew Contract.
    6. คลิก Submit เป็นอันเสร็จเรียบร้อย.


    เมื่อเกิดปัญหาหรือคำถามที่ไม่เข้าใจ จะติดต่อใคร
    ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ ได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-372-0100 , แฟกซ์หมายเลข 02-372-0100 .
    หรือที่อีเมล์